通訊員 李鵬
今年以來，爲加速推動第一個人金融銀行、客戶首選信用卡銀行戰略落地，中國工商銀行濱州分行圍繞實現“獲客、提質、增效、創收”目標，搶抓機遇，強化營銷，全力做好信用卡拓客獲客工作，多點發力做好信用卡消費提升工作，截至8月末，實現信用卡消費額59.22億元，同比增長6.18%，同比新增列四行首位。
搭建熱門場景，推進“獲客+活客”。重視優質單位食堂滿減場景、熱門商家愛購場景、網點周邊三公里消費場景對“髮卡、啓卡、綁卡、用卡、活躍”的五步閉環營銷有良好支撐作用。針對擬營銷優質單位外部環境，上線單位周邊愛購特色滿減場景，培育目標客羣消費習慣。針對轄內優質連鎖小額高頻消費場景，雙方資源實現共享及宣傳平臺互通。在各網點布放各類權益，持續提升客戶消費滿意度及獲得感。借力政府消費券促消費，先後上線開展博興啤酒節、惠民孫武不夜城等場景，打造網紅商圈，引導客戶優先使用我行信用卡進行消費。
強化宣傳營銷，提升客戶認同度。藉助新媒體擴觸達，製作小黃人拉桿箱開箱等宣傳視頻素，通過戶外大屏材持續做好宣傳，總瀏覽量在1.8萬人左右，擴大了觸達面。與愛購優質商戶聯合開展宣傳，利用商戶公衆號及會員客戶羣開展權益的觸達。利用自媒體宣傳，通過網點九聯屏、LED屏、企業微信觸達、批量短信觸達32.8萬人，邀約客戶參與專享優惠活動、網點信用卡新客禮體驗專區提升營銷抓手及客戶體驗。
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建強專兼職隊伍，提升營銷能力。重視加強信用卡專管員隊伍建設，各支行、網點優先將青年員工培養爲“多面手”，通過實戰技能培訓，使其成爲卡專業的產品明白人、營銷帶頭人、發揮能人帶動。分行逐一對支行、網點駐點幫扶，協助支行掌握信用卡營銷平臺等系統使用方法、新客識別、三打技巧等實戰方法。各支行圍繞“商戶無卡客羣、代發工資預審批無卡客羣、管戶無卡目標客羣”做好重點客羣運營，並對卡片特點、目標客羣逐一梳理，聯合營銷，利用借貸同發、面籤碼等營銷工具，提高網點產出。